Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas nuestra web o te suscribes a Cafecito Letters, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable

Angeles Mackinlay, autónoma en el Reino Unido, con los nombres comerciales Holística Home y Cafecito Letters. Dirección: 50 Harrington Gardens, London SW7 4JJ, Reino Unido. Email: hello@holisticahome.com.

2. Qué datos recogemos

• Cuando te suscribes: nombre, email, dirección de envío y datos del pedido. Si el checkout te pide teléfono, también ese dato.
• Pago: lo procesa nuestra plataforma de pagos. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Tu cuenta: el email con el que accedes y el estado de tu suscripción.
• Cuando nos escribes: tu mensaje y tus datos de contacto.
• Cuando navegas: información técnica y de uso de la web (por ejemplo, páginas visitadas, dispositivo y ubicación aproximada), mediante cookies y tecnologías similares. Ver Cookies y preferencias de privacidad.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten de forma importante.

4. Emails de novedades

Solo te enviaremos novedades o promociones por email si te apuntas expresamente. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada email o escribiéndonos. Los emails necesarios sobre tu suscripción (cobros, envíos y cambios) los recibirás mientras estés suscrito/a.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes necesitamos para darte el servicio:

• Shopify: plataforma de nuestra tienda, de pagos y de suscripciones.
• Royal Mail y, cuando corresponda, las autoridades de aduanas del país de destino y los socios de Royal Mail que gestionan los aranceles pagados por adelantado: tu nombre, tu dirección y el contenido del envío.
• TikTok: solo si aceptas las cookies de marketing.
• Nuestro proveedor de email, para responder tus mensajes.
• Asesores profesionales y autoridades (por ejemplo, HMRC), cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias fuera del Reino Unido

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Reino Unido (por ejemplo, Shopify y TikTok). Además, para enviarte la carta, tu dirección viaja al país de destino. Cuando los datos salen del Reino Unido, usamos las garantías que exige la ley británica, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales aprobadas.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de pedidos y pagos: el tiempo que exige la normativa fiscal del Reino Unido. Para autónomos, al menos 5 años después de la fecha límite de la declaración de impuestos del año correspondiente.
• Datos de tu cuenta: mientras tengas cuenta o suscripción, y hasta 2 años después de tu último pedido.
• Mensajes que nos envíes: hasta 2 años después de resolver tu consulta.
• Lista de novedades: hasta que te des de baja.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a ciertos usos, recibirlos en un formato portable y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a hello@holisticahome.com y te responderemos en el plazo legal, normalmente un mes.

Si no estás satisfecho/a, puedes reclamar ante la ICO, la autoridad de protección de datos del Reino Unido (ico.org.uk). Si vives en la UE, también puedes reclamar ante la autoridad de tu país.

9. Menores

Cafecito Letters está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

10. Seguridad

Usamos proveedores con medidas de seguridad adecuadas y solo accedemos a tus datos cuando lo necesitamos para darte el servicio.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por email o en la web.